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Termos de Uso

Última atualização: maio de 2025

1. Sobre a Veddi

A Veddi Tecnologia disponibiliza uma plataforma de software (SaaS) para gestão e vendas de negócios de alimentação, incluindo cardápio digital, recebimento de pedidos online, processamento de pagamentos via PIX, controle de estoque e carteira financeira.

Estes Termos regulam o acesso e uso da plataforma acessível em app.veddi.com.br e de todos os serviços associados.

2. Elegibilidade e cadastro

Para usar a plataforma, você deve:

• Ter capacidade legal para celebrar contratos (pessoa física maior de 18 anos ou pessoa jurídica com representante legal autorizado);
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro;
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso (login e senha).

Cada conta representa um único estabelecimento ou empresa. É vedado compartilhar credenciais com terceiros não autorizados.

3. Planos e pagamentos

A Veddi oferece três modalidades de contratação:

• Free: gratuito, limitado a 50 pedidos por mês, com taxa de 1% por pedido processado. Sem setup.
• Essencial (R$59/mês): pedidos ilimitados, 1 filial, todas as funcionalidades, suporte por chat. Taxa de setup única de R$99.
• Pro (R$119/mês): pedidos ilimitados, até 3 filiais, suporte prioritário. Taxa de setup única de R$99.

As mensalidades são cobradas antecipadamente, por ciclos mensais. O não pagamento implica suspensão automática do plano pago e rebaixamento para o plano Free.

4. Uso permitido

Você pode utilizar a plataforma para:

• Cadastrar e gerenciar o cardápio digital do seu estabelecimento;
• Receber e gerenciar pedidos de clientes finais;
• Processar pagamentos via PIX de forma integrada;
• Controlar estoque, emitir relatórios e gerenciar sua carteira financeira.

5. Uso proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos;
• Cadastrar produtos ou serviços não relacionados à alimentação sem autorização prévia;
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de terceiros sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma;
• Revender, sublicenciar ou transferir o acesso à plataforma para terceiros;
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

6. Dados e conteúdo do usuário

Você é o único responsável pelo conteúdo inserido na plataforma (fotos, descrições, preços, informações cadastrais). A Veddi não edita nem valida o conteúdo dos cardápios.

Os dados dos seus clientes (nome, contato, histórico de pedidos) pertencem a você. A Veddi os processa exclusivamente para a operação da plataforma, conforme a Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca, interface e conteúdo produzido pela Veddi são de propriedade exclusiva da Veddi Tecnologia e protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. O uso da plataforma não transfere nenhum direito de propriedade ao usuário.

8. Disponibilidade e manutenção

A Veddi empenha esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24/7 com uptime mínimo de 99%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta em casos de força maior, falhas de infraestrutura de terceiros ou ataques cibernéticos.

9. Limitação de responsabilidade

A Veddi não se responsabiliza por:

• Perda de receita decorrente de indisponibilidade temporária da plataforma;
• Decisões comerciais tomadas com base nos dados e relatórios exibidos na plataforma;
• Problemas na entrega física dos pedidos pelos estabelecimentos aos clientes finais;
• Falhas em serviços de terceiros (bancos, infraestrutura PIX, serviços de e-mail).

10. Suspensão e encerramento de conta

A Veddi pode suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos de Uso;
• Inadimplência por mais de 30 dias;
• Uso fraudulento ou suspeita de atividade ilícita.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou solicitando ao suporte. Dados são retidos por até 90 dias após o encerramento para fins de auditoria, conforme a LGPD.

11. Alterações nos termos

A Veddi pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir quaisquer conflitos, fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

• E-mail: contato@veddi.com.br
• WhatsApp: (44) 99188-6565